قوانین و شرایط جامع سایت مستر کلش

بخش عمومی

۱- هر گونه فعالیت در فروشگاه به منزله پذیرفتن بند به بند قوانین ، شرایط و راهنمای استفاده می باشد از کاربر محترم خواهشمندیم قبل از انجام خرید و فروش حتماً قوانین را مطالعه فرمایند

۲- مدارک و مشخصات فروشنده و خریدار نزد فروشگاه میماند ، برای امنیت معامله و جلوگیری از کلاهبرداریهای شایع پیام دادن کلاهبرداران با آیدی های فیک و مشابه آیدی ادمین اصلی ، آیدی فروشنده و خریدار به هیچ عنوان در اختیار هیچ کس به جز مدیریت بخش آگهی مستر کلش و واسط فروشگاه ( مشخصات انتهای پست ) قرار نمیگیرد و طرف حساب هر دوطرف ( خریدار و فروشنده ) فروشگاه مستر کلش (واسط) است .

۳- تنها شماره های معتبر مستر کلش ، سایر شماره و آدرس ها دیگر فیک و کلاهبردار می باشد ، تنها راه تماس با ما شماره ۰۹۱۹۷۶۰۱۱۶۸ و پیگیری واریزیها ۰۹۱۹۲۳۳۰۸۲۷ می باشد


🛒 بخش مشتریان (خریداران)

۱- مشخصات وارد شده در فیلدهای خرید میبایست صحیح باشد . ( محصول خرید شده فقط به همان مشخصات ؛ نام و شماره تماس تحویل میگردد . ( در صورت معرفی اطلاعات اشتباه فروشگاه خدماتی به کاربر ارائه نمیدهد )

۲- 

بدیهی است که معامله اکانت کلش از نظر شرکت سازنده بن دائم ( تحریم اکانت ) در پی دارد ، درصورت بن یا قفل شده اکانت بازی ، مسئولیت تماماً به عهده ایشان می باشد و فروشگاه مستر کلش هیچگونه مسئولیتی ندارد ( در پایین راهنمایی در مورد جلوگیری تا حد امکان از این مشکل را ذکر کردیم ، ولی در هر صورت مسئولیت قفل و بن شدن اکانت متوجه خریدار می باشد.

۳- برای تأیید هویت خریدار کارت شناسایی از ایشان دریافت و شماره های همراه و ثابت نیز استعلام میشود ( در صورتی که اطلاعات و آدرس استعلام شود و صحت آن تایید شود نیازی به احراز هویت تلفن ثابت نیست )

۴- تذکر ؛ در صورت عدم همکاری خریدار و یا بنا به هردلیل دیگری که باعث عدم تأیید اطلاعات وارد شده شود ، مجموعه فروشگاهی مستر کلش این اختیار را دارد که خدمات مربوطه را به خریدار ارائه ندهد .

۵- از زمان خرید نهایتاً تا ۲۴ ساعت از سمت فروشگاه با خریدار تماس گرفته میشود . ( لطفاً در این بازه زمانی به پشتیبانی مراجعه نفرمائید ، به محض آماده شدن محصول با شما تماس میگیریم )
*معمولا سفارشات کمتر از ۲ ساعت آماده خواهند شد در صورتی که فروشنده پاسخگو نباشد این مدت نهایتا تا ۲۴ ساعت به طول بیانجامد ولی از این مدت بیشتر نخواهد شد و پس از آن خریدار  میتواند محصول دیگری را انتخاب کند یا در صورت منصرف شدن مبلغ تماماً به حساب ایشان واریز خواهد شد

۶- خدمات فروشگاه مستر کلش مشخص شده است ؛ پذیرش آگهی از فروشنده و تحویل آن به خریدار ( جابجایی مبلغ و محصول بین خریدار و فروشنده ) و با توجه به اینکه خریدار به این مسئله کاملاً واقف هست که محصول خرید شده از شخصی به غیر از فروشگاه است ؛ پس از تحویل محصول به خریدار تمام تعهدات فروشگاه به صورت تمام و کمال انجام شده است و در صورت بروز هرگونه مشکل در محصول هیچ مسئولیتی متوجه فروشگاه نمیشود و تنها خدمت فروشگاه در این مورد بند ۱۲ در بخش ثبت آگهی است ( ارائه مدارک فروشنده به خریدار )
* لازم به ذکر است که واسط فروشگاه سعی در برطرف کردن مشکل را دارد درصورت حل نشدن موضوع مستندات واریز به حساب فروشنده + مدارک و تعهدنامه تضمین اکانت به خریدار ارسال خواهد شد به علاوه راهنمایی های لازم جهت اقدامات قانونی 

۷- پس از خرید محصول اس ام اس تأیید برای خریدار ارسال میگردد که ادامه روند تحویل را توضیح میدهد ( نکته ؛ در صورتی که پیامهای تبلیغاتی خط کاربر مسدود باشد اس ام اس های مستر کلش را دریافت نمیکند ! برای حل این مشکل : خطوط همراه اول : عدد ۲ را به ۸۹۹۹ ارسال نمائید | خطوط ایرانسل : عدد ۱ را به ۵۰۰۵ ارسال نمائید | خطوط رایتل : با شماره ۲۰۰ تماس و درخواست فعالسازی پیامکهای تبلیغاتی را بدهید )

۸- در صورت قفل شدن جیمیل بازی بعد از تحویل محصول به خریدار ، مشکل پیش آمده به عهده خریدار میباشد و فروشگاه مسئولیتی در این مورد ندارد ( راهنمایی جلوگیری تا حد امکان از این مشکل در پایین )

۹- خرید فقط از کارت های به نام خودتان مجاز می باشد به هیچ عنوان با کارت دوست ، آشنا و … خریداری نکنید در صورت مشاهده و فعالیت مشکوک از ارائه خدمات به کاربر معذوریم 
** از کارت پدر و مادر خود به هیچ وجه بدون اجازه ، به حساب ما واریز نکنید ، این تاییدیه طی تماس با والدین افراد زیر ۱۵-۱۸ سال انجام می شود ، در هر صورت برداشت غیر مجاز از حساب پدر مادر متوجه والدین ایشان خواهد بود و فروشگاه هیچونه مسئولیتی ندارد ولی تا حد امکان با بررسی و احراز هویت از این نوع اتفاقات جلوگیری خواهد شد .

🔴 آموزش خرید از فروشگاه اینترنتی مستر کلش

🛒 خرید از طریق سایت :
هر کد آگهی رو که قصد خرید دارید ، روی لینک خرید اینترنتی ذکر شده تو همون پست بزنید وارد صفحه محصول خواهید شد ، برروی کادر سبزرنگ خرید محصول کلیک کنید ، محصول مورد نظر در سبد خرید شما افزوده میشود ( سبد خرید رو چک کنید ) ، سپس چند گزینه نمایان میشود روی ثبت سفارش و پرداخت بزنید ، در صفحه باز شده جدید باید اطلاعات خود رو از قبیل ( نام و نام خانوادگی ، شماره تلفن و … ) تکمیل کنید و در انتها فیلتر شکن خود را خاموش کنید و رو دکمه ارسال فرم و پرداخت بزنید وارد صفحه پرداخت میشه و پرداختتون رو تکیمل کنید ، همکاران ما در بخش فروش برای تحویل خریدتون با شما تماس میگیرند .

💳 خرید کارت به کارت :
سفارش شما از طریق خرید کارت به کارت با تاخیر ثبت می شوند به دلیل حجم بالای سفارشات و پیام ها ، پس اگر توان خرید از سایت را دارد ترجیح بهتری نسبت به کارت به کارت دارد برای تحویل سریعتر سفارش شما و در دسترس بودن همیشه فاکتور وسوابق خرید در حساب کاربریتان ، در هر صورت جهت خرید از طریق کارت به کارت به ما در تلگرام یا واتساپ به شماره ۰۹۱۹۷۶۰۱۱۶۸ پیام بدهید با اعلام کد آگهی محصول انتخابی ، مسئول تحویل سفارشات به شما فاکتور و شماره کارت خواهند داد .

بند ۵ بخش خریداران :

از زمان خرید نهایتاً تا ۲۴ ساعت از سمت فروشگاه با خریدار تماس گرفته میشود . ( لطفاً در این بازه زمانی به پشتیبانی مراجعه نفرمائید ، به محض آماده شدن محصول با شما تماس میگیریم )
*معمولا سفارشات کمتر از ۲ ساعت آماده خواهند شد در صورتی که فروشنده پاسخگو نباشد این مدت نهایتا تا ۲۴ ساعت به طول بیانجامد ولی از این مدت بیشتر نخواهد شد و پس از آن خریدار  میتواند محصول دیگری را انتخاب کند یا در صورت منصرف شدن مبلغ تماماً به حساب ایشان واریز خواهد شد

در صورتی که فروشگاه فعالیت مشکوکی از خریدار تشخیص دهد ، این حق را خواهد داشت که شماره تلفن و تصویر سلفی با کارت شناسایی خریدار در احراز کند ، از این رو خریدار ملزم به پیروی از آن می باشد ( طبق بخشنامه پلیس فتا مبنی بر احراز هویت مشتریان و خریداران از درگاه پرداخت اینترنتی جهت جلوگیری از فیشینگ و … )

  1. قفل شدن اکانت 
    طبق تجربه و اطلاعاتی که از شرکت سوپرسل داریم در موارد زیر اکانت بازی ( دهکده ) را قفل میکند :
    * فعالیت مشکوک از جمله تغییر نام یهویی بعد از ورود به اکانت 
    * ورود همزمان چند دستگاه به اکانت در لوکیشن متفاوت
    * اشتراک گذاری اکانت با دوستان و آشنایان ( خلاف قوانین گیم پلی سوپرسل می باشد )
    * ورود فوری به بازی بعد از خرید آن ( باید ۴/۵ ساعت بعد وارد بشید که ما در این مدت زمان از فروشنده فیلم پاک کردن بگیریم )
    * استفاده از VPN برای ورود به کلش اف کلنز نیز به احتمال خیلی زیاد قفل شدن را به همراه دارد 
  2. بن شدن اکانت 
    بن شدن اکانت حاصل موارد زیر است :
    * در چت بازی صحبت از خرید و فروش اکانت 
    * پیام دادن بدون دلیل و سر خود به پشتیبانی ( منجر به بررسی فعالیت و سابقه بازی توسط پشتیبانی و در صورت فعالیت مشکوک به اشتراک گذاری ریال بازی را برای همیشه بن خواهند کرد )
    * چند مورد از دلایل قفل شدن نیز میتوانند منجر به بن شدن اکانت شما شوند : اشتراک گذاری ،  ورود همزمان چند دستگاه فعالیت مشکوک و VPN ( استفاده از فیلترشکن به ندرت بن به همراه دارد )

**** بن یا قفل شدن اکانت خریداری شده تماماً بعهده خریدار می باشد و فروشگاه هیچگونه مسئولیتی ندارد ****

نکاتی برای جلوگیری تا حد امکان ( نه قطعی )

  1. بعد از خرید تا ۵ ساعت اصلاً وارد جیمیل نشید تا ربات های گوگل مشکوک به فعالیت غیر عادی در جیمیل نشن .
  2. در صورت ورود تا ۷ روز پس از تحویل اکانت رمز جیمیل و سایر اطلاعات حتی شماره رو تغییر ندهید ، ما جیمیل رو امنیتی و بر روی شماره شما فعال کردیم ، تا ۷ روز به هیچ عنوان تغییری در آن اعمال نکنید و بعد از آن میتوانید طی مرور زمان یکی یکی تغییر بدید ( باز هم الزامی نیست ، ولی در صورتی که میخواهید تغییر بدید بعد از این مدت زمان اقدام کنید )

***** مسئولیت قفل شدن جیمیل و … بعهده خریدار می باشد و فروشگاه هیچگونه مسئولیتی ندارد ******

👤بخش ثبت نام (همه کاربران)

۱- اطلاعات حسابهای کاربران نزد فروشگاه است و هیچ شخص دیگری به آنها دسترسی ندارد !

۲- برای بهبود خدمات و انجام هر عملکردی در مجموعه فروشگاهی مستر کلش ( خرید ، ثبت آگهی و … ) میبایست در سایت ثبت نام کنید .

۳- در واردکردن مشخصات خود ، در هنگام ثبت نام جداً دقت فرمائید ، هرگونه اشتباه در فیلدهای مشخصاتی که وارد میکنید میتواند مشکل ساز شود . ( لازم بذکر است که مشخصات هویتی مانند نام و نام خانوادگی غیر قابل ویرایش هستند و تسویه های مالی فقط به نام همان کاربر واریز میشوند )

۴- نام ، نام خانوادگی و نام کاربری حتماً کاملاً صحیح وارد شود .

۵- جهت تسویه های مالی و تحویل خریدها ؛ تلفن ثابت و تلفن همراه صحیح و پاسخگو الزامی است و قبل از موارد ذکرشده میبایست از طرف سایت استعلام و تأیید شود .

۶- ایمیل و آیدی تلگرام برای ارتباط آسانتر و اطلاعرسانیها مورد نیاز است .

۷- تذکر ؛ هرگونه اشتباه چه سهواً و یا عمداً در وارد کردن مشخصات کاربری مستلزم بررسی دقیق و کامل صحت اطلاعات کاربر از سمت مجموعه فروشگاهی مستر کلش را دارد و تمام مسئولیتهای این موضوع به عهده کاربر است .

۸- تذکر ؛ در صورت عدم همکاری کاربر و یا بنا به هردلیل دیگری که باعث عدم تأیید اطلاعات وارد شده شود ، مجموعه فروشگاهی مستر کلش این اختیار را دارد که خدمات مربوطه را به کاربر ارائه ندهد .

۹- قابل توجه فروشندگان » عضویت در سایت برای شما لازم بوده چرا که اگر ثبت نام کرده باشید قادر به ویرایش آگهی خود هستید ( اصلاحیه ، ویرایش عکس و .. ) اگر ثبت نام نکنید قبل از ثبت آگهی نمیتوانید آگهی خود را ویرایش کنید 

۱۰- هرگونه فعالیت در مجموعه فروشگاهی مستر کلش به منزله تأیید و موافقت کاربر با تمام قوانین بوده و جای هیچ اعتراضی نیست .

👤بخش فروشندگان (ثبت آگهی)

۱- درج آگهی در سایت به منزله پذیرفتن شرایط و قوانین فروشندگی در سایت می باشد ، در صورتی که آن را نمیپذیرید ، از ثبت آگهی جداً خودداری کنید .

۲- بازگشت به بند ۲ در بخش ثبت نام ؛ برای ثبت آگهی میبایست در وبسایت مستر کلش اکانت کاربری با مشخصات صحیح ایجاد فرمائید . 

۳- پس از تکمیل فرم ثبت آگهی و پرداخت هزینه ، آگهی کاربر به صورت خودکار در وبسایت ، نرم افزار اندروید و آیفون و کانال تلگرام مستر کلش منتشر میشود .

۴- هر آگهی از زمان انتشار به مدت ۶۰ روز اعتبار دارد و بعد از آن به صورت خودکار به حالت ناموجود تبدیل میشود . ( آگهی دهندگان میتوانند جهت تمدید اعتبار ۶۰ روزه مجدد برای آگهی خود اطلاحیه ثبت بفرمایند ).

۵- ثبت اصلاحیه آگهی برای بار اول رایگان است و از مرتبه دوم به بعد هر اصلاحیه مبلغ ۵.۰۰۰ تومان هزینه دارد .

۶- آگهی دهندگان محترم همواره میتوانند از قسمت نظرات پست آگهی خود با کاربران و بازدیدکنندگان در ارتباط باشند . ( درج ایمیل ، آیدی تلگرام ، شماره تماس و یا هر راه ارتباطی دیگر در نظرات موجب عدم تأیید انتشار پاسخ میشود )

۷- درصورت فروش آگهی ، از سمت فروشگاه به شماره همراه کاربر اس ام اس اطلاعرسانی ارسال میشود . ( نکته ؛ در صورتی که پیامهای تبلیغاتی خط کاربر مسدود باشد اس ام اس های مستر کلش را دریافت نمیکند ! برای حل این مشکل : خطوط همراه اول : عدد ۲ را به ۸۹۹۹ ارسال نمائید | خطوط ایرانسل : عدد ۱ را به ۵۰۰۵ ارسال نمائید | خطوط رایتل : با شماره ۲۰۰ تماس و درخواست فعالسازی پیامکهای تبلیغاتی را بدهید )

۸- تمام جابجایی ها و نقل و انتقالات توسط واسط مجموعه انجام میشود و هزینه واسطه پس از انجام معامله به شرح ذیل خواهد بود که الباقی به حساب فروشنده واریز خواهد شد 

#آپدیت_شد_۳۰_شهریور

⬅️ هزینه واسطه در سایت و کانال مسترکلش به شرح زیر است :

قیمت ۰ الی ۱۹۹ تومان : هزینه ۱۰ تومان
قیمت ۲۰۰ الی ۴۹۹ تومان: هزینه ۳۰ تومان
قیمت ۵۰۰ الی ۹۹۹ تومان : هزینه ۴۰ تومان
قیمت ۱ میلیون تا ۱.۴۹۹ تومان: هزینه ۵۰ تومان
قیمت از ۱.۵ تا تا ۲.۴۹۹ تومان: هزینه ۱۰۰ تومان
قیمت ۲.۵ تا ۲.۹۹۹ : هزینه ۲۰۰ تومان
قیمت ۳ میلیون و بالاتر : هزینه ۳۰۰ تومان

۹- پس از فروخته شدن آگهی ، تحویل محصول در لیست سفارشات قرار میگیرد و نهایتاً تا ۲۴ ساعت پس از فروش از سمت فروشگاه با فروشنده تماس گرفته میشود و در صورت عدم پاسخگویی فروشنده معامله فسخ میشود . ( نکته : در صورت فسخ معامله ، آگهی بدون اعتبار میماند و برای قرار گرفتن مجدد در لیست فروش کاربر میبایست برای آگهی اصلاحیه ثبت کند )

۱۰- پس از هماهنگی های لازم برای تحویل محصول از فروشنده و انتقال به خریدار ؛ مدت زمان ۲۴ ساعت جهت تست امنیت و سلامت ، محصول نزد خریدار میماند . ( واریز مبلغ برای فروشنده ها یک روز بعد و پس از ساعت ۲۳ میباشد )

۱۱- در صورتی که محصول فروخته شده کاربر، پس از مدتی دچار مشکل شود ، از سمت فروشگاه با فروشنده تماس گرفته میشود و فروشنده موظف است ظرف مدت ۲۴ ساعت مشکل را برطرف کند و رضایت خریدار را جلب نماید. در غیر اینصورت و در صورت عدم همکاری فروشنده ؛ فروشگاه این اجازه را دارد که تمامی مدارک و مشخصات فروشنده را جهت پیگیری قانونی از سمت خریدار  به ایشان تحویل دهد .

۱۳- در صورت قفل شدن جیمیل بازی قبل از تحویل محصول به خریدار ، مشکل پیش آمده به عهده فروشنده میباشد و فروشگاه مسئولیتی در این مورد ندارد .

۱۴- وضعیت کاربری تمام حسابها در زمان ساخت بصورت ” فروشنده عادی “ است، اگر قصد دارید که به ” فروشنده مطمئن “ تبدیل شوید بعد از ثبت نام در تلگرام به مسئول فروشگاه پیام بدهید و مراحل را انجام دهید . بدهیست که تبدیل شدن به فروشنده مطمئن افزایش چشمگیری در فروش محصولات شمارا به همراه دارد .

۱۵- هشدار : قابل توجه تمام فروشندگان محترم؛ به هبچ عنوان و تحت هیچ شرایطی ، هیچ کس از سمت فروشگاه مستر کلش داخل بازی و یا فضای مجازی به شما پیام نمیدهند ، تنها نحوه ارتباط با شما زمان فروش ۱- ارسال پیامک از سمت فروشگاه به شما و بعد از آن تماس با شما است . 

۱۶-** هر گونه اقدام برای بازیابی ، اخلال در روند بازی خریدار و … برای اکانتی که توسط فروشنده فروخته شده و مبلغ آن را سایت به حساب ایشان واریز کرده ، ۱۰۰% پیگرد قانونی خواهد داشت ، و هرگونه خسارت و هزینه های شکایت و … بعهده فروشنده خواهد بود طبق تعهدی که که به فروشگاه داده است .

هزینه ثبت آگهی تا اطلاع ثانوی کاملا رایگان می باشد 

پلن های ثبت آگهی :

  •  

زمان فروش اکانت یا کلن شما کاملاً وابسته به قیمت محصول شما می باشد ، پس برای فروش سریعتر قیمت معقول درج کنید 

تسویه پس از دریافت تعهدنامه تضمین اکانت و عکس پاک کردن بازی در ساعت ۲۳ فرداشب زمانی که شما محصول را تحویل دادید ، انجام خواهد شد. 
تسویه اکانت = فرداشب تحویل ساعت ۲۳ 
تسویه کلن = فوری

  1. دو عدد شماره تلفن روشن و در دسترس
  2. تصویر واضح تعهدنامه کتبی ضمانت اکانت
  3. تصویر کلیردیتا بازی در ساعتی که واسط به شما اعلام میکند
  4. در نهایت مدارک شما تایید ، شماره کارت همنام با تعهدنامه از شما دریافت می شود جهت واریز وجه مورد نظر ( با کسر ۵% کارمزد و هزینه فروش در سایت )
353+ محصولات
884+ سفارشات تکمیل شده
524+ کاربران
20+ مطالب وبلاگ

آگهی شما در حال ارسال می باشد!
لطفا تا ارسال شدن آگهی روی همین صفحه منتظر بمانید

کانال تلگرام: @mrclashorg

logo-samandehi

سبد خرید

سبد خرید شما خالی است.

ورود به سایت